Năm 2020, mặc dù chịu nhiều khó khăn, đặc biệt là ảnh hưởng của dịch Covid-19, tuy nhiên Cảng Nghệ Tĩnh đã nỗ lực vượt khó trong hoạt động sản xuất, kinh doanh, đạt được nhiều kết quả khả quan.

Sản lượng hàng hóa thông qua cảng năm 2020 ước đạt 4.224.375 tấn, tăng 11,72% so với năm 2019 và tăng 11,17% so với kế hoạch năm 2020. Doanh thu từ hoạt động khai thác cảng năm 2020 ước đạt 197 tỷ 686 triệu đồng, tăng 8,06% so với năm 2019 và tăng 6,86% so với kế hoạch năm 2020.

Trong năm 2021, Công ty từng bước đổi mới về phương thức quản lý khoa học, hiệu quả hơn; thực hiện đầu tư đổi mới công nghệ; phát triển quy mô, nâng cao năng lực tài chính; sự tham gia góp vốn vào Công ty của người lao động tạo ra động lực phát triển cho Công ty...

Bên cạnh đó, Công ty cũng chú trọng tăng cường công tác thị trường, chăm sóc khách hàng, đưa ra các biện pháp thu hút khách hàng như nâng cao chất lượng dịch vụ, chia sẻ khó khăn với khách hàng, kết hợp với các hãng tàu container cung cấp thêm dịch vụ gia tăng… nhằm thu hút thêm nguồn hàng quá cảnh từ Lào, Đông Bắc Thái Lan và miền Tây Nghệ An qua cảng.

Công ty luôn triển khai thể chế hóa cụ thể các nội dung cam kết trong hợp đồng kinh tế như: Cam kết về năng suất tấn/máng/ca, thời gian giải phóng tàu, chất lượng xếp dỡ hàng hóa và bảo quản hàng hóa thông qua cơ chế thưởng, phạt rõ ràng, minh bạch nhằm cung cấp tới khách hàng chất lượng dịch vụ tốt nhất...